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제목 쇼핑몰 이용 안내( 배송 / 반품 및 교환 환불 / 결제 )
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2017-06-29 19:15:10
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 배송규정



Ο 배송규정

- 평일 오후 2시 전까지 결제된 건은 당일출고 됩니다.

  (, 금요일 오후 2시 이후 결제 건은 다음주 월요일에 출고 됩니다.)

- 팩에이지의 택배사는 '로젠택배'를 이용합니다.

- 당일 출고시, 1-2 (일요일,공휴일 제외)내로 받아보실 수 있지만,

 대리점 물량이나 상황에 따라 4-5일 지연될 수 있으니 양해부탁드립니다.

- 도서산간, 제주도는 배송비 추가요금이 발생할 수 있습니다.

 

Ο 배송 불가 지역

- 군부대에 따라 반입이 불가한 부대가 있어 반품건이 많이 발생하므로,

  군부대는 배송이 불가합니다.

- 또한 팩에이지는 국내배송만 지원하고 있습니다. (해외배송 불가)

 

Ο 배송비 정책

- 2만원 이상 구매시 무료배송, 2만원 미만 구매 시 배송비 2,500원이 부과됩니다.

 

Ο 주문 취소

- 입금 대기 상태에서 취소할 경우, 마이페이지에서 주문 취소가 가능합니다

- , 주문하신 상품이 이미 출고가 된 경우 주문취소가 불가합니다.

- 주문 취소 및 문의는 070-4354-5365로 전화주시기 바랍니다.






반품 및 교환 규정




Ο 반품 및 교환 신청

- 당사 고객센터 070-4354-5365로 연락 또는 C/S 게시판을 통해 접수가 가능합니다.

 

Ο 반품 및 교환조건

1) 단순 변심 또는 구매실수로 이한 반품 (소비자 택배비 부담)

: 출고일로부터 7일이내 개봉하지 않은 새 제품 일 경우에만 가능하며,

 사은품을 함께 받아보신 경우 함께 반품해주셔야 합니다.

 (, 사은품 사용시 해당 금액만큼 공제 후 환불)

 

2) 제품 하자 또는 오배송으로 이한 교환/환불

: 출고일로부터 10일이내

 팩에이지에서 택배비를 부담하며, 교환 또는 환불처리가 가능합니다.


3) 피부트러블 발생 등 제품이 피부에 맞지 않을 경우

: 출고일로부터 20일 안에 아래 사진을 첨부하여 고객센터 C/S 게시판에 문의를 남겨주시면,

 확인 후 즉시 환불 및 반품을 도와드리겠습니다.

 

Ο 반품 및 교환 불가 조건

- 포장을 개봉하여 사용하였거나 상품 가치가 훼손된 경우 (단상자도 포함)

- 임의 반품 하신 경우( 사전 접수 없이 반품하신 경우, 반품 확인이 불가하여 후 처리 불가 )

- 단순변심 / 오배송일 경우, 제품을 사용하신 경우

- 피부이상의 경우 제품을 2/3이상 사용하셨거나, 제품 출고일로 20일이 지난 경우

 

Ο 반품 및 교환배송료

- 고객 변심의 경우 왕복택배비 5,000 (1개기준) 소비자 부담입니다.

- 상품의 하자나 오배송의 경우 배송료는 팩에이지가 부담합니다.

- 수취인 부재 또는 수취자 정보 기입 오류로 인한 추가배송료는 소비자 부담입니다.

 

Ο 반품 및 교환 배송지

- 인천광역시 남동구 함박뫼로 396 (남동시범공단), 202-2 ()대인테크

 





결제 안내




Ο 결제방법

- 무통장입금, 가상계좌, 신용카드 결제, 실시간 계좌이체, 휴대폰 결제가 있습니다.

 (, 무통장입금의 경우 주문시 작성하신 입금자명과 동일해야 자동 입금확인이 되며,

그렇지 않은 경우에는 고객센터 및 1:1 문의 게시판에 남겨주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. )

 

Ο 결제취소

- 3일 이내로 입금이 되지 않은 주문건에 대해서는 자동으로 취소될 수 있습니다.

 

Ο 비회원주문

- 비회원 고객님도 주문이 가능합니다. 그러나 회원가입 하시면 적립금 또는 다양한 사은혜택을

받을 수 없으니 이용 시 참고하여 주시기 바랍니다.


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